٢. التعريفات

• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أو كيان يطلب أو يقبل أو يستخدم خدمات الحركة أو يتواصل معها في شأنها.
• الخدمات: جميع خدمات اللوجستيات وسلسلة التوريد التي تقدمها الحركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توكيل الشحن (جوي، بحري، بري)، التخليص الجمركي، التخزين، التوزيع، تجهيز الطلبات، إدارة المخزون، والخدمات المساندة.
• البضائع: أي شحنة أو بضاعة أو طرود أو طبالي أو حاويات أو أصناف تقبلها الحركة للمناولة أو التخزين أو النقل لحساب العميل.
• خدمات الأساس النقدي: الخدمات التي يتطلب فيها الدفع الكامل (أو الدفع عند التسليم) قبل تسليم البضائع أو تنفيذ الخدمة المعنية (القسم ٣أ).
• خدمات الأساس الائتماني: الخدمات التي تُنفذ بموجب تسهيل ائتماني معتمد مع شروط دفع مؤجلة (القسم ٣ب).
• خدمات التخزين: خدمات التخزين والمناولة وتجهيز الطلبات والخدمات المرتبطة التي تُنفذ في مستودعات الحركة (القسم ٤).
• الناقل: يعني أي ناقل بحري فعلي أو شركة طيران أو شركة نقل بري أو مشغل سكة حديد يقوم فعليًا بتنفيذ نقل البضائع بموجب بوليصة شحن رئيسية أو بوليصة شحن جوي رئيسية أو أي وثيقة شحن أخرى.
• البوليصة الرئيسية / بوليصة الشحن الجوي الرئيسية: تعني وثيقة النقل الصادرة من الناقل أو نيابة عنه لنقل البضائع بحرًا أو جوًا، سواء كانت ورقية أو إلكترونية.
• البوليصة الفرعية / بوليصة الشحن الجوي الفرعية: تعني بوليصة الشحن أو وثيقة الشحن البحري أو بوليصة الشحن الجوي الصادرة عن شركة الحركة أو نيابة عنها بصفتها وكيل شحن بضائع، سواء كانت ورقية أو إلكترونية.
• استلام البضائع: استلام وتفريغ البضائع التي يسلمها العميل أو نيابة عنه إلى مستودع الحركة مع التحقق منها وتسجيل المعاملة.
• فحص الجودة: الفحص البصري و/أو الوظيفي الذي تجريه الحركة على البضائع المستلمة لتحديد أي تلف واضح أو اختلاف في الكمية أو عدم مطابقة لتعليمات العميل، مع الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة.
• البضائع المُرتجعة: أي بضائع تُعاد من قنوات السوق أو العملاء النهائيين أو التوزيع وتُسلم مرة أخرى إلى مستودع الحركة للمعالجة.
• البضائع التالفة: تعني أي بضائع يتم إرجاعها من قنوات السوق أو العملاء النهائيين أو التوزيع وتسليمها مرة أخرى إلى مستودع شركة الحركة للمعالجة.
• البضائع منتهية الصلاحية: البضائع التي انقضى تاريخ صلاحيتها أو تاريخ “الصلاحية المفضلة” المُعلن.
• التخلص: يعني إتلاف أو إزالة البضائع التالفة أو البضائع منتهية الصلاحية فقط بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من العميل، وبما يتوافق بدقة مع الجهة التنظيمية المختصة في بلد العمليات( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) في المملكة العربية السعودية) واللوائح البلدية، مع الاحتفاظ بجميع السجلات ذات الصلة.
• الطبالي (البالتات): الطبالي الخشبية أو البلاستيكية (المقاس (ليس حصراً) 1.0 م × 1.2 م × ارتفاع 1.8 م، الحمولة القصوى 1000 كجم) المستلمة من العميل، والمستخدمة في المناولة/التخزين، وتُعاد إلى العميل، مع تسجيل كامل للمعاملات وتقارير شهرية.
• القوة القاهرة: أي حدث خارج عن السيطرة المعقولة للحركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: القضاء والقدر، الحروب، الإرهاب، الشغب، الحظر، الإجراءات الحكومية، الأوبئة، الجوائح، الإضرابات، الإغلاقات، ازدحام الموانئ، إفلاس الناقل، الحريق، الفيضانات، الطقس الشديد، الزيادات الكبيرة في أسعار الوقود، تقلبات العملة، القرصنة، التلوث النووي أو الكيميائي أو البيولوجي، أو أي ظرف استثنائي آخر.
• حقوق السحب الخاصة (SDR): حقوق السحب الخاصة كما يحددها صندوق النقد الدولي.
• يوم العمل: يعني أي يوم غير الجمعة والسبت أو العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية؛ أو أي يوم غير السبت والأحد أو العطلات الرسمية في بلد العمليات (حسبما ينطبق اعتماداً على المكان الذي تُؤدَّى فيه الخدمات بشكل أساسي.
• بلد العمليات يعني الدولة التي يقوم فيها الكيان ذو الصلة من الحركة  أو الشركة التابعة أو الفرعية بتقديم الخدمات، و/أو حيث يتم التعامل مع البضائع أو تخزينها أو تخليصها جمركياً أو نقلها في الوقت ذي الصلة.